Niet elk geschil moet voor de rechtbank eindigen. Komen partijen er onderling niet uit, dan kan een onafhankelijke arbiter of bemiddelaar sneller en goedkoper tot een oplossing komen.
Wij treden op als neutrale partij, beoordelen het dossier op basis van de feiten en werken toe naar een uitspraak of akkoord waar beide partijen mee verder kunnen.
Bemiddeling of arbitrage?
Bemiddeling
De partijen zoeken samen naar een oplossing. De bemiddelaar begeleidt het gesprek en brengt de feiten en standpunten dichter bij elkaar, maar legt niets op.
Arbitrage
De partijen leggen het geschil voor aan een arbiter en spreken vooraf af dat diens uitspraak bindend is. Dat geeft duidelijkheid zonder gerechtelijke procedure.
Wanneer is dit zinvol?
- Er is een geschil over de schade, de herstelkosten of de waarde van een voertuig.
- De partijen willen een rechtszaak vermijden.
- Het dossier zit vast en een neutrale beoordeling kan het weer in beweging brengen.
Zo pakken wij het aan
1. Standpunten horen
Wij bekijken het dossier en horen de partijen, zodat alle standpunten op tafel liggen.
2. Beoordelen op de feiten
Wij toetsen de standpunten aan de feiten en aan de beschikbare stukken.
3. Voorstel of uitspraak
Bij bemiddeling doen wij een voorstel waar de partijen mee verder kunnen. Bij arbitrage volgt een uitspraak, volgens wat de partijen vooraf afspraken.
4. Vastleggen
Het akkoord of de uitspraak wordt schriftelijk vastgelegd.
Neutraal blijven
Omdat wij optreden als neutrale partij, kunnen wij in hetzelfde dossier niet ook uw belangen verdedigen. Wilt u zelf ondersteund worden in een geschil? Dan is onze rechtsbijstand bij schadedossiers de juiste weg.
Bemiddeling en arbitrage vragen ook dat alle partijen ermee instemmen.